CHRO.nl

Beeld: Arenda de Hoop Organisaties investeren volop in leiderschapsontwikkeling. Voor CHRO’s en bestuurders blijft het ontwikkelen, herkennen en behouden van leiderschap een van de hoogste prioriteiten. Tegelijkertijd meten veel bestaande instrumenten vooral stijl, voorkeur, gedrag of competentie.

Beeld: CHRO Een paar weken geleden schreef ik over het einde van het functiegebouw. Decennialang hebben organisaties werk behandeld alsof het een gebouw was. Eerst tekenden we de kamers, daarna bepaalden we wie waar mocht zitten. Voor het eerst sinds de industriële revolutie krijgen organisaties er feitelijk een nieuw soort medewerker bij: de lerende machine HR bouwde functiehuizen, salarisschalen en competentiemodellen met de precisie van een architect.

Vrijwel iedere organisatie investeert op dit moment in data, dashboards en AI. En terecht. De mogelijkheden zijn enorm. We analyseren sneller, voorspellen beter en onderbouwen steeds meer besluiten met feiten in plaats van onderbuikgevoel. Hoe voorkom je dat mensen cijfers volgen zonder nog zelf na te denken? Toch gaan de interessantste gesprekken die ik met bestuurders, CHRO’s en managers voer, zelden over de technologie zelf. Ze gaan over mensen, over besluitvorming en over verantwoordelijkheid.

Beeld: CHRO Door de opkomst van generatieve AI staat ook het vakgebied Learning & Development (L&D) voor een nieuwe fase. Van gepersonaliseerde leerpaden tot virtuele coaches en automatisch gegenereerde trainingen: de mogelijkheden lijken eindeloos. De druk op organisaties om medewerkers voortdurend nieuwe kennis en vaardigheden te laten ontwikkelen neemt toe. Digitalisering, arbeidsmarktkrapte en snelle veranderingen in functies maken een traditionele opleidingsaanpak steeds minder effectief.

Beeld: CHRO Hoogleraar Robert Dur en universitair docent Arjan Non van de Erasmus School of Economics schrijven in een artikel voor hun universiteit, op basis van hun eigen onderzoek, dat de complexiteit van het Nederlandse belasting- en toeslagenstelsel leidt tot verwarring bij burgers. Ondanks dat politieke partijen al jarenlang beloven het belastingstelsel te vereenvoudigen, is daar in de praktijk weinig van terechtgekomen.

Beeld: CHRO “Diversiteit is niet alleen een verantwoordelijkheid van HR”, aldus Kim Teunis, CHRO bij Enexis. “En het is ook geen feestje voor of van HR. Het voegt juist waarde toe op alle kruispunten in de organisatie.” “Het mag ook weleens botsen, want juist door verschillende perspectieven op tafel te leggen, neem je betere besluiten” Als Teunis het heeft over diversiteit doelt ze trouwens op een breed spectrum.

Enkele maanden geleden kregen alle 350 medewerkers van Efficy toegang tot Claude van Anthropic. Iedereen die een verzoek indiende, kon toegang krijgen tot Claude, Claude Code en de overige AI-tools. Twee maanden later maakte meer dan tachtig procent van de medewerkers er dagelijks gebruik van. Stefaan Hatamian, CHRO van Efficy Group, ziet dankzij Claude vooruitgang op allerlei vlakken. “We zitten nu in de fase van observatie en we meten de adoptie en het gebruik van Claude uitgebreid.

Beeld: CHRO Bedrijven vertrouwen op cijfers, modellen en steeds vaker ook op AI. Toch pakken beslissingen regelmatig anders uit dan verwacht, juist bij professionals die zichzelf als rationeel beschouwen, aldus Dr. Andreas Wismeijer, tenured lecturer Psychologie aan Tilburg University.

Beeld: Jacques Kok Bakker brengt jarenlange ervaring mee als HR-manager bij diverse organisaties, waaronder CNSTRCT SYNRG, Woningborg, Kunstinstituut Melly, Flynth en PwC. Bij deze organisaties heeft ze onder meer de HR-processen geoptimaliseerd, verandertrajecten begeleid en teams verder ontwikkeld. Harriët Bakker beschikt over brede expertise op het gebied van talentontwikkeling en -behoud, optimalisatietrajecten, inclusief personeelsbeleid en strategische personeelsplanning.

Beeld: CHRO Bij Incluzio gaat zij zich richten op goed werkgeverschap, cultuur & DNA en leren en ontwikkelen. Elly Hilhorst brengt ruime ervaring mee als HR‑directeur in zowel de zorg als het bedrijfsleven. Haar nieuwe rol gaat zij volgens Incluzio invullen vanuit de duidelijke overtuiging van het bedrijf: echte maatschappelijke impact begint bij mensen die ruimte krijgen om te groeien en mee te doen.