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"No es que no haya profesionales. Seguramente hay muchos profesionales orientados al mundo de TI; sin embargo, lo que hay son profesionales dedicados a temas de TI, no necesariamente a ciberseguridad y ahí tenemos que trabajar las empresas junto con la academia para ir venciendo esta brecha", destaca.

La empresa señala que los anuncios oficiales muestran que el desafío rebasa lo tecnológico y se instala de lleno en la operación. Al presentar el nuevo despliegue, el Gobierno de CDMX también reconoció la necesidad de reparar postes, botones de pánico y cámaras que no estuvieran funcionando adecuadamente.

“El reto no es que las empresas usen más inteligencia artificial, sino que la usen mejor. Cuando la IA no está alineada con la experiencia del cliente y con indicadores de negocio concretos, su adopción se queda en un experimento tecnológico y no en una ventaja competitiva”, destacó Marchetti.