Digital Cmo (France)

Antoine Parizot – Comme dans tous les secteurs, l’IA va commencer à pénétrer concrètement tous les rouages du marketing. Pour les CMO, l’enjeu est d’intégrer l’IA dans leur CRM pour accélérer la prise de décision, améliorer la pertinence et augmenter la productivité des équipes, afin de ne pas se laisser distancer.

Faut-il encore décider à l’ère de l’IA ? La question mérite d’être posée à l’aune des stratégies agentiques des entreprises. Ce thème sera abordé en ouverture du salon par Éric Hazan, entrepreneur et dirigeant d’un fonds d’investissement, spécialiste de l’impact de l’IA sur l’économie et la société. Il est également co-auteur, avec Nicolas Sibony, professeur à HEC, de l’ouvrage Faut-il encore décider ? La décision humaine à l’ère de l’IA.

Dans son communiqué de presse Splio, pour illustrer l’usage métier de l’IA, donne l’exemple de KIABI. »Chez KIABI, Ask My CRM a notamment été utilisé pour préparer le plan des soldes de juin. En croisant les performances des campagnes de l’été précédent, les produits du moment et le contexte commercial, les équipes ont construit un plan de communication sur quatre semaines en une trentaine de minutes, là où le processus demandait auparavant plusieurs jours« explique Splio.

Par Michael Brady, de CX Dive, traduit et adapté par la rédaction de DigitalCMO « Lorsque la Ligue nationale de football américain (NFL) a publié son calendrier il y a cinq ans, les supporters ont reçu plusieurs SMS pratiquement identiques, dont « trois de la part de votre club préféré et un de la part de la ligue » », a expliqué Amit Khare, directeur des technologies marketing à la NFL Depuis cela évolué et la NFL exploite désormais un « moteur d’engagement des fans » reposant sur la...

Par Paige Gross, de CX Dive, traduit et adapté par la rédaction de DigitalCMO Lors de leurs conférences téléphoniques sur les résultats financiers la semaine dernière, les dirigeants de Gap, Dollar General, Ulta Beauty et Kohl’s ont mis en avant la manière dont ils utilisent les technologies d’IA.

Geoffrey Vion – Toutes les décisions d’achats que nous prenons au quotidien sont influencées par des critères multiples : la réputation d’une marque, le bouche-à-oreille, les campagnes de publicité, les réseaux sociaux… Jusqu’à notre humeur du jour, la météo ou la qualité de la connexion Wifi ! Une chose est sûre : l’IA s’est invitée à chaque étape d’un parcours d’achat, de la découverte à la conversion.

Roxane Laigle – Oui. Et probablement de manière aussi structurante que le search il y a vingt ans. Dans une économie sous tension, les marques ne peuvent plus se contenter de dépenser davantage sur des canaux saturés. Elles doivent investir là où l’attention se déplace et où les décisions se prennent. Les moteurs d’IA sont précisément ce nouvel espace. Le search a créé une valeur considérable en captant une demande déjà formée. L’utilisateur tapait un mot-clé, trouvait un produit, puis l’achetait.

Après plusieurs années de croissance portée par le digital, le marché français de la communication semble rentrer dans le rang. Lors de la présentation jeudi 10 septembre du premier semestre, le BUMP (Barorométre Unifié du Marché Publicitaore) a annoné une progression de seulement 1,7 % en 2026 portant les investissements du marché publicitaire à 35,8 milliards d’euros.

A l’occasion de cette levée de fonds Mistral AI a rappelé son positionnement. Son approche full-stack et ouverte devrait permettre aux entreprises d’utiliser ses infrastructures et ses modèles IA ”sans exposer leurs données les plus précieuses, leurs workflows et leur savoir institutionnel à quiconque hors de leur périmètre« rappelle Mistral AI dans son communiqué.

Comme chaque année, en marge des réunions business avec les acteurs de l’écosystème, les organisateurs de cet événement proposent des interventions avec des professionnels. Voici les différentes thématiques qui seront abordées : Organisations, métiers, responsabilités : que déléguer à l’IA ? Tom El-Bez⁠, Chief Digital Officer – Pierre Fabre Visibilité, contenus, data : comment exister dans les réponses IA ?