Enterprise Next

Müşteri hizmetlerinde yapay zeka ve konuşma teknolojilerinin dönüşümüne öncülük eden SESTEK, IVR ile entegre çalışan sesli yapay zeka asistanı teknolojisiyle müşterilerin karmaşık menüler arasında tuşlama yapmadan, ihtiyaçlarını doğal konuşma diliyle ifade ederek hızlıca çözüme ulaşmasını sağlıyor. Müşteri hizmetlerinde telefonla kurulan etkileşimin şekil değiştirdiği bir dönem yaşanıyor.

Türk Telekom, insan odaklı kurumsal gelişim vizyonu doğrultusunda hayata geçirdiği Liderlik Okulu çatısı altında dünya çapında prestijli bir eğitim iş birliğine imza atıyor. Türk Telekom Akademi öncülüğünde Stanford Küresel ve Çevrim İçi Eğitim Merkezi (CGOE) ile başlatılan “Shaping Culture, Leading Change (Kültürü Şekillendirmek, Değişime Liderlik Etmek)” programı ile üst düzey yöneticilerin kurumsal dönüşüme liderlik edecek stratejik yetkinliklerinin güçlendirilmesi hedefleniyor.

Trustpilot’ın ürünlere özel yorum sayfalarını devreye alması, müşteri deneyiminin yapay zekâ destekli ürün araştırmalarındaki etkisini gündeme taşıdı. UIM Growth Agency Kurucusu ve Dijital İletişim Stratejisti Mustafa Derya Çolak’a göre markaların yeni sorusu yalnızca “Görünüyor muyuz?” değil, “Hangi deneyime dayanarak öneriliyoruz?” olmalı.

Ege Genç İş İnsanları Derneği (EGİAD), iş dünyasının rekabet gücünü doğrudan etkileyen yapay zekâ, veri analitiği ve dijital dönüşümü “Yapay Zekâ ve Veri Odaklı Dönüşüm Semineri”nde ele aldı. Çevrim içi gerçekleştirilen seminerde, yapay zekânın şirketlerin stratejik karar alma mekanizmalarından üretim ve Ar-Ge süreçlerine kadar yarattığı dönüşüm mercek altına alındı.

1 Ekim Dünya Kahve Günü kapsamında kahve sektöründeki e-ticaret eğilimlerini değerlendiren ikas’ın verilerine göre, kahve ve kahve türevi ürünlerin e-ticaret sepetlerindeki payı son bir yılda 2 katına çıkarak yüzde 3,7’ye yükseldi. ikas altyapısını kullanarak online satış yapan 100’e yakın kahve markasının yüzde 85’inin fiziksel mağazası da bulunuyor. Doğru dijital pazarlama ve müşteri sadakati stratejileri uygulayan markalarda ciro artışı ise yüzde 40’ı aşıyor.

Chery Group, akıllı mobilite alanındaki teknoloji vizyonunu yapay zekâ, robotik ve akıllı yaşam çözümleriyle otomobilin ötesine taşıyor. Bu kapsamda, Grup bünyesindeki AiMOGA tarafından geliştirilen beyin kontrollü tekerlekli sandalye, Çin’de düzenlenen 2026 Global Brain-Computer Interface and Healthcare Innovation Scenario Competition’da spor tipi tekerlekli sandalye kategorisinde birinciliğe ulaştı.

ideasoft, büyüme hedefleri doğrultusunda yönetim ekibini güçlendirdi. Dijital pazarlama ve growth alanında farklı sektörlerde önemli deneyim kazanan Hakan Küçük, Growth Director olarak ideasoft ekibine katıldı. Dijital pazarlama, performans pazarlaması ve büyüme alanındaki deneyimiyle öne çıkan Hakan Küçük, ideasoft ekibine Growth Director olarak katıldı.

Gerçekleştirilen bir anket işletmelerin dijital olgunluk düzeyleri ve dijital dönüşümlerinin bir sonraki aşamasını destekleyecek mevcut altyapı arasında giderek büyüyen bir uçurum olduğunu ortaya koyuyor.

Esra Ünlüaslan, 28 Eylül 2026 tarihi itibarıyla Yemeksepeti CEO’su olarak göreve başladı. Kariyeri boyunca e-ticaret, distribütörlük, finans ve danışmanlık alanlarında strateji, büyüme ve dönüşüm çalışmalarına liderlik eden Ünlüaslan, kapsamlı deneyim ve birikimini Yemeksepeti’ne taşıyacak.

Kuzey Kıbrıs gayrimenkulü, son yıllarda hem uluslararası ilginin arttığı hem de rekabetin kurallarının yeniden yazıldığı bir pazara dönüşüyor. Yatırımcı bir mülkü görmeden önce onu internette keşfederken, markalar arasındaki fark giderek dijital görünürlükte ve gelen talebin nasıl yönetildiğinde ortaya çıkıyor. Bugün rekabet yalnızca konumda ya da fiyatta değil; doğru alıcıya doğru dilde, doğru anda ulaşabilen sistemlerde şekilleniyor.