Najnowsza analiza danych z sześciu dekad, obejmująca blisko 800 tysięcy pracowników, pokazuje jasno: największym czynnikiem stresującym w miejscu pracy jest niejasność roli zawodowej. Naukowcy ustalili, że niejasne oczekiwania i brak klarownych ram obowiązków negatywnie wpływają na stres, produktywność, wypalenie i chęć odejścia z firmy. We wszystkich mierzonych wymiarach stresor ten okazał się silniejszy niż przeciążenie pracą (zbyt wiele do zrobienia) czy konflikt ról (sprzeczne wymagania).