Foto: Unsplash L’intelligenza artificiale è sempre più presente nei siti web di aziende, negozi online e professionisti. Eppure, uno dei principali ostacoli alla sua diffusione rimane la fiducia. Sempre più imprese guardano con interesse ai chatbot conversazionali, ma allo stesso tempo temono che possano fornire risposte inesatte, inventare informazioni o comunicare ai clienti contenuti mai approvati dall’azienda.