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OCU is independence, influence and usefulness. We defend your rights as a consumer and together we create a transparent and fair consumer society. We offer you objective and truthful information so that you can make the best consumer decisions. We are the most important consumer organization in Spain thanks to the strength and independence given to us by the more than 300,000 members who, with their support, make our work possible. Source
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| Language | Spanish |
| Country | Spain |
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Search ArticlesModelo de Contrato de arras penitenciales (vendedor)
Contrato de arras antes de la venta de un piso Puedes usar este modelo como contrato de arras. Se trata de un contrato de arras penitenciales, las más comunes. Con este contrato, comprador y vendedor deciden darse mutuamente la oportunidad de incumplir el contrato, fijando las consecuencias del incumplimiento si no se realiza en una determinada fecha: Si es por culpa del comprador, este pierde la suma que había adelantado, o sea, las arras.
Cómo conectar unos auriculares Bluetooth a la TV
La desaparición de la clásica salida de auriculares de 3,5 milímetros ha convertido al Bluetooth en la principal forma de escuchar el sonido de la televisión de manera inalámbrica. Sin embargo, este cambio no siempre ha supuesto una mejora para el usuario y eso es lo que hemos querido comprobar con nuestro estudio. Así hemos constatado que la experiencia depende mucho más del sistema operativo del televisor que del propio Bluetooth.
Qué hacer tras un incendio: ¿tienes un seguro?
Los incendios forestales han comenzado con virulencia este verano en España dejando a su paso varias víctimas mortales y heridos, y grandes extensiones de terreno calcinadas. Si un incendio amenaza tus propiedades, lo más importante es evitar en la medida de lo posible los daños personales irreparables. Una vez avisados los servicios de emergencias, sigue los consejos de los bomberos para estas situaciones.
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Nuevo Reglamento de viajeros: estos son tus derechos básicos
El Parlamento europeo acaba de aprobar el nuevo Reglamento europeo sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Después, la norma sera ratificada por el Consejo de la Unión Europea, previsiblemente en agosto, y entrará en vigor pasados 20 días. Sin embargo, las aerolíneas disponen de un año para adaptarse por lo que sus efectos no se empezarán a notar hasta septiembre de 2027.
Derechos de los pasajeros aéreos: OCU valora negativamente la nueva normativa europea
A la espera de que el Consejo de la Unión Europea ratifique en agosto el nuevo Reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) critica los cambios frente a la norma anterior. Al tiempo que aprovecha para adelantar a los usuarios el alcance real de sus nuevos derechos de modo que sepan qué pueden reclamar exactamente si sufren algún tipo de problema con su aerolínea.
Actualidad sobre consumo y derechos
El nuevo Reglamento europeo de pasajero aéreos incorpora en la norma las tres horas como plazo mínimo para pedir una indemnización e introduce mejoras como prohibir el cobro de un suplemento por un asiento continuo a un menor. Pero también supone algunos retrocesos en derechos, como el de transportar una maleta en cabina sin coste y no ha actualizado el importe de las compensaciones. Te explicamos cuáles son los 5 derechos básicos de los pasajeros y cómo reclamar si no se respetan.
¿Es seguro comprar una crema solar "barata" en una plataforma online?
Cómo hemos hecho el estudio Con la llegada del verano, la crema solar se convierte en un imprescindible. Y, en plena búsqueda de precios bajos, no es extraño que a más de uno se le haya pasado por la cabeza comprarla en una de las plataformas online donde millones de usuarios adquieren todo tipo de productos cada día. Pero, ¿son seguras estas cremas solares?
Formación profesional online: evita problemas
9 academias denunciadas A OCU llegan muchas quejas relativas a las academias de formación online, lo que nos ha llevado a estudiar la oferta de las más importantes. Y en efecto, hemos detectado problemas recurrentes y acabado por denunciar ante las autoridades de Consumo a varias de ellas: Ceac, Cesur, Ilerna, Linkia FP, Ucademy, MasterD, Medac Davante, Doméstika y Formia. ¿De qué irregularidades hablamos?