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Articles by Angelika Scheffler-Ronen
Wenn das Risiko beim Fahrradfahren mitfährt
Mehr Sicherheit für Radfahrer durch Mindestüberholabstand, neue Rechtsabbieger-Regeln, aber auch mithilfe höherer Bußgelder: Durch eine Novelle der Straßenverkehrsordnung soll das Radfahren sicherer sein. Mindestüberholabstand: Autofahrer müssen einen festgeschriebenen Mindestüberholabstand von 1,5 Metern innerorts und 2 Metern außerortsbeim Überholen von Radfahrern einhalten. Zuvor war im Gesetz nur die Rede von ausreichendem Sicherheitsabstand.
Garantie, Gewährleistung, Umtausch: Welche Rechte habe ich?
Inhalt: Habe ich ein Recht auf Umtausch? Garantie und Gewährleistung Die Sachmängelhaftung Verfallen Gewährleistungsrechte, wenn ein Kunde beim Hersteller Garantieleistungen in Anspruch nimmt? Verlängert sich die Gewährleistung, wenn das Gerät schon einmal repariert wurde? Gewährleistung bei digitalen Produkten Nachbesserung, Nachlieferung, Rücktritt Quittung verloren: Reklamation möglich?
Entschädigung bei Pauschalreisen: Gepäck verloren, schlechtes Hotel, keine Strandnähe
Inhalt: Darf der Veranstalter den Reisepreis erhöhen? Wie viel Entschädigung bei welchen Reisemängeln? Ist die Umquartierung in ein anderes Hotel ein Reisemangel? Wie lange habe ich ein Recht auf Entschädigung bei Pauschalreisen? Individualreisen und Entschädigung bei Reisemängeln Das sollten Sie bei Reisemängeln direkt am Urlaubsort tun Von der Reise zurücktreten oder Reisepreis mindern? Koffer mit DHL oder Hermes vorausschicken?
Verbraucherrechte: Wenn der Energieversorger kündigt oder zu viel verlangt
Der Chef der Bundesnetzagentur, Klaus Müller, hat vor einer Verdreifachung bei den Gas-Abschlägen ab 2023 gewarnt. Wie kann man den schlimmsten Kostenfallen entgehen? Was tun, wenn die Abschlagszahlungen vom Anbieter zu hoch angesetzt werden? Wann können die Versorger Gas oder Strom abstellen? Wie gestaltet sich die Situation zwischen Mieter und Vermieter bei Fragen der Raumtemperatur? Die Rechtslage ist oft kompliziert - mit Marktcheck-Experte Karl-Dieter Möller bringen wir Licht ins Dunkel.
Verlorenes oder verspätetes Gepäck - was tun?
Im vergangenen Jahr wurden laut einer Untersuchung des US-Luftfahrttechnologieunternehmens SITA etwa 4,35 Gepäckstücke pro 1.000 Passagiere falsch gehandhabt. Darunter fällt Gepäck, das verspätet ankommt, mit Schaden und verloren oder gestohlen wurde. Mit 71 Prozent stellen die verspäteten Gepäckstücke davon den größten Anteil. Die Zahl der weltweit falsch gehandhabten Gepäckstücke ist damit 2021 im Vergleich zum Vorjahr um 24 Prozent gestiegen. Im Vergleich zu 2019 jedoch gesunken.
Das Gesetz der Straße: Was Radfahrer über ihre Rechte wissen müssen
Ob beim Überholen, Parken, Türen öffnen, auf der Straße oder dem Gehweg, es gehört zum Alltag, dass Konflikte zwischen Autofahren oder Fußgänger mit Radfahrer entstehen. Wer muss dafür die rechtlichen Konsequenzen tragen? Wo wurde die Sorgfaltspflicht verletzt? Besonders wenn es sich um die deutlich schnelleren E-Bikes handelt, wächst die Gefahr auf den Straßen.
Hund, Katze, Pferd - Beerdigung von Haustieren - Marktcheck - SWR Fernsehen
Dürfen verstorbene Haustiere im Garten begraben werden? Generell besteht bei verstorbenen Tieren eine Pflicht zur Beseitigung in einer Tierkörperbeseitigungsanlage. Bei Haustieren wie Hunde, Katzen, Kaninchen oder Hamster, gibt es aber Ausnahmen. Sie dürfen im eigenen Garten bestattet werden, sofern es sich um ein Privatgrundstück handelt. Mieter müssen ihren Haus- beziehungsweise Grundstückseigentümer um Erlaubnis bitten.
Schäden und Lärm durch Tiere – wer haftet?
Wer haftet, wenn durch Tiere ein Unfall passiert? Für Schäden, die durch ein Tier verursacht werden, haftet im Regelfall der Halter – und das sogar, wenn ihn gar keine Schuld trifft. Das Gesetzt geht davon aus, dass Tiere unberechenbar sind und deshalb eine Gefahr darstellen: Es gilt die sogenannte Gefährdungshaftung. So muss laut einem Urteil des Oberlandesgerichts Hamm (Az.: 19 U 96/12) eine Hundehalterin für den Schaden haften, den ihr schlafender Hund verursacht hatte.
Preiserhöhung trotz Kaufvertrag: Zulässig oder illegal?
Reiseanbieter, Streaming-Dienste, Autohändler - viele Unternehmen passen ihre Preise nachträglich an. Nicht immer ist das zulässig. Was man zu Preisanpassungen wissen muss. Unzählige Produkte werden derzeit teurer. Egal ob Bauteile für Wohnmobile, Möbel oder Benzin - die Inflation und der Krieg in der Ukraine wirken sich stark auf die Preise aus. Viele Unternehmen reagieren darauf mit nachträglichen Preisanpassungen - selbst, wenn der Kaufvertrag mit dem Kunden schon längst abgeschlossen ist.
Lieferengpässe - welche Rechte habe ich als Kunde?
Seit Corona steigen die Wartezeiten etwa bei neu bestellten Autos. Auch Haushaltsgeräte oder Möbel kommen oft erst weit nach dem Liefertermin. Verbraucher-Tipps vom Marktcheck-Rechtsexperten. Inhalt: Welche Rechte haben Käufer bei Lieferengpässen in Corona-Zeiten? Was passiert bei einem versäumten Liefertermin? Gibt es Entschädigung beim Lieferverzug von Möbeln oder Haushaltsgeräten? Zurzeit können viele bestellte Neuwagen nicht geliefert werden.
Wer bezahlt den Einsatz von Feuerwehr, Polizei und Co.?
Wenn man Hilfe braucht oder sich und andere schützen will, tätigt man den Notruf. Aber wer übernimmt wann die Kosten für den Einsatz von Polizei, Feuerwehr und Rettungswagen? Wer übernimmt die Kosten für den Einsatz von Feuerwehr oder Polizei, wenn die Alarmanlage oder der Rauchmelder einen Fehlalarm verursacht? Wann zahlt die Krankenkasse den Rettungswagen und wann müssen die Patienten oder sogar Dritte die Kosten selbst tragen? Unser Rechtsexperte Karl-Dieter Möller klärt auf.
Streit unter Nachbarn: Was tun bei Gefahr durch Bäume oder Lärmbelästigung?
In welchem Fall brauche ich für mein Grundstück einen Zaun und muss der Nachbar störende Äste zurückschneiden? Wie ist die Rechtslage und was können Sie tun? Inhalt: Bäume und Hecken Grundstücksgrenzen Lärmbelästigung Grillen Gartenpools Nachbarschaftliche Verhältnisse bergen enormes Konfliktpotential – die Gerichte in Deutschland können ein Lied davon singen.
Geld zurück von der Bank? BGH-Urteil und seine Folgen für Verbraucher
Einfach die Kontogebühren erhöhen, ohne dass der Kunde ausdrücklich zustimmt? Das geht für Geldinstitute nicht mehr. Marktcheck-Rechtsexperte Karl-Dieter Möller hat viele gute Tipps, wie man sein Geld zurückfordern kann. Bisherige Praxis In der Vergangenheit haben Banken und Sparkassen Gebühren eingeführt oder erhöht, ohne dass die Kunden ausdrücklich zustimmen mussten.
Wer haftet bei beschädigten Paketen?
In Paketen mitgeschickte Data-Logger zeigen: Sie sind beim Versand enormen Kräften ausgesetzt, die zu Beschädigungen führen können. Und dann? Tipps zur Haftung von unserem Rechtsexperten Karl-Dieter Möller. Die Geschäfte sind geschlossen und Weihnachten steht vor der Tür: der Versandhandel boomt. Welche Rechte haben Verbraucher, wenn die Lieferung beschädigt ankommt? Und wie schützt man Geschenke vor Transportschäden? Wie verhalte ich mich bei beschädigten Paketen?
Internet und Telefon: Welche Rechte habe ich bei Ausfällen und Störungen?
Viele Menschen sind dringend auf ein funktionierendes Internet und Telefon angewiesen – gerade in Corona-Zeiten. Welche Ansprüche habe ich bei Problemen gegenüber meinem Anbieter? Guter Rat: Wenn das Telefon nicht mehr funktioniert, zuerst den Stromstecker am Router ziehen und wieder einstecken. Manchmal reicht das. Wenn nicht, ist es sinnvoll, sich bei der Hotline seines Anbieters zu melden. In vielen Zuschriften von Zuschauern wird allerdings der Ärger mit den Hotlines beschrieben.
Wohnungseigentum - was ändert sich mit dem neuen Gesetz?
Das neue Wohnungseigentumsgesetz erleichtert ab 1. Dezember Modernisierung und Sanierung, gibt Verwaltern mehr Kompetenzen und fordert Miteigentümer stärker. Auch Mieter sind betroffen. Am 1. Dezember 2020 tritt ein neues Wohnungseigentumsgesetz (WEG) in Kraft - das Wohnungseigentumsmodernisierungsgesetz.
Wie verhalte ich mich bei einem Verkehrsunfall richtig?
Aus rechtlichen Gründen sind wir derzeit verpflichtet, eine um 49 Sekunden gekürzte Version ohne einen Teil der Testergebnisse aus dem Labor zu zeigen. Wir prüfen gerade juristische Schritte. Der Markt mit den Nahrungsergänzungsmitteln boomt. Die Produkte gelten als Lebensmittel und müssen im Gegensatz zu Arzneimitteln nicht zugelassen werden. Die Vermarktung findet auch über Social Media statt. Als Freundschaftsanfragen getarnt, geht es tatsächlich um den Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln.
Was Sie nach einem Autounfall einfordern können
Schuldlos in Autounfälle Verwickelte laufen Gefahr, auf dem Schaden sitzen zu bleiben: Viele Versicherer versuchen, die Kosten zu drücken. Wir zeigen, was Sie einfordern können! Dauer 3:52 min Sendedatum Di, 12.11.2019 Sendezeit 20:15 Uhr Sender SWR Fernsehen Wenn Kfz-Versicherer beim Schadensfall sparen wollen Ein geparktes Auto wird beschädigt. Der Unfallverursacher meldet sich, seine Versicherung will die Schadenregulierung übernehmen. Doch was, wenn die Versicherung dabei sparen will?
Diese Rechte haben Verbraucher im Supermarkt
Wer haftet, wenn der Kunde im Supermarkt auf einem Lebensmittel ausrutscht und wie lange gilt ein Sonderangebot? Rechtsexperte Karl-Dieter Möller gibt Antworten. Dauer 14:26 min Sendedatum Di, 15.10.2019 Sendezeit 20:15 Uhr Sender SWR Fernsehen Meine Rechte als Supermarktkunde Wer haftet, wenn der Kunde im Supermarkt auf einem Lebensmittel ausrutscht und wie lange gilt ein Sonderangebot? Rechtsexperte Karl-Dieter Möller gibt Antworten.
Welche Pflichten gibt es im Herbst?
Rutschiges Laub, umherfliegende Gegenstände oder laute Laubbläser: Im Herbst gibt es zahlreiche Pflichten für Hausbesitzer und Mieter. Karl-Dieter Möller erklärt, welche das sind. Dauer 13:46 min Sendedatum Di, 8.10.2019 Sendezeit 20:15 Uhr Sender SWR Fernsehen Welche Pflichten gibt es im Herbst? Rutschiges Laub, umherfliegende Gegenstände oder laute Laubbläser: Im Herbst gibt es zahlreiche Pflichten für Hausbesitzer und Mieter. Karl-Dieter Möller erklärt, welche das sind.
Diese Rechte haben Sie als Bahnfahrer
Bei einer Bahnfahrt läuft nicht immer alles rund. Müssen Bahnreisende trotz eines gültigen Tickets den Zug verlasen? Rechtsexperte Karl-Dieter Möller gibt Tipps und Hinweise. Dauer 13:34 min Sendedatum Di, 18.6.2019 Sendezeit 20:15 Uhr Sender SWR Fernsehen Diese Rechte haben Sie als Bahnfahrer Bei einer Bahnfahrt läuft nicht immer alles rund. Müssen Bahnreisende trotz eines gültigen Tickets den Zug verlasen? Rechtsexperte Karl-Dieter Möller gibt Tipps und Hinweise.
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