Is this you? As a journalist, you can create a free Muck Rack account to customize your profile, list your contact preferences, and upload a portfolio of your best work.
Claim your profile
Prozradíme vám malé tajemství. Většina e-shopů pracuje na UX (uživatelské zkušenosti) „jen“ v rámci webu a nákupní košík často zaostává. Design může být krásný, ale pokud se zákazník nedokáže správně orientovat, něco se mu nelíbí nebo si není si jistý ohledně bezpečnosti, většinou stránku opustí bez placení a snaží se zboží najít jinde. Na co se zaměřit při optimalizaci nákupního košíku? Zbytečně to nekomplikujte Snažte se vystihnout kroky, u kterých se zákazník zasekne a web opustí.
Co je to UX a CX, proč se jimi vůbec zabývat a co všechno se v rámci UX dělá? Uživatelská a zákaznická zkušenost rozhoduje o tom, zda se zákazník vrátí znovu Co je to UX? Ta může být různá, od pozitivní až po negativní. Pokud návštěvník vyhodnotí svou zkušenost s webem nebo e-shopem pozitivně (nakoupil, co chtěl, dostal slevu, dozvěděl se rychle informaci, kterou potřeboval), je velká šance, že se na stránku znovu vrátí.
As a journalist, you can create a free Muck Rack account to customize your profile, list your contact preferences, and upload a portfolio of your best work.
