Antecedentes. Los constantes cambios generados por la era digital ponen de manifiesto la importancia de comprender las dinámicas actuales de las relaciones empresariales y de consumo, influenciadas por la tecnología y las tendencias emergentes. En el competitivo entorno en el que vivimos actualmente, es fundamental comprender con precisión las motivaciones con las que interactúan los usuarios en entornos digitales con la finalidad última de comprender su comportamiento.
