Ben je het zat om talloze uren je sociale feeds en websites te monitoren en veelgestelde vragen te beantwoorden? De introductie van het internet deed meer dan alleen het verspreiden van ideeën of informatie wereldwijd. Online winkels kunnen nu 24 uur per dag 7 dagen per week geopend zijn. Wat heeft dit gedaan met de rol van marketeers en ondernemers? Het dwong marketeers vele uren aan het monitoren van hun online winkels te besteden om beschikbaar te zijn wanneer een potentiële klant een vraag had.
