happydesk ru

Чтобы обеспечить эффективную работу службы поддержки, тикетная система должна включать систему отчетности, автоматизированное распределение заявок и поддержку многоканального взаимодействия. Хелпдеск на happydesk.ru позволяет настроить клиентский портал, где пользователи могут отслеживать свои запросы и находить нужную информацию в базе знаний. Это улучшает клиентский сервис и делает процесс решения вопросов более удобным.