La reputación digital se ha convertido en un factor decisivo para el turismo. Antes de contratar paquetes turísticos, reservar una excursión o elegir una agencia, muchos viajeros consultan las valoraciones de otros usuarios. Ante ese escenario, conocer qué acciones autoriza Google frente a una reseña desfavorable ayuda a evitar errores y a gestionar de mejor manera la presencia del negocio en internet.