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Markus J. Sommer on Muck Rack

Markus J. Sommer

Baltimore
As seen in: Nature, MDPI, FOCUS, BioRxiv, eLife
Principal Investigator, Bioinformatics, NBACC markus.bio PhDone @JohnsHopkins @JHUBME in the Salzberg Lab
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Articles

SugarCRM präsentiert neue Produkte

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By Markus J. Sommer
| crmmanager.de
SugarCRM ändert seinen Fokus und setzt zukünftig nur noch auf die Cloud. Zusätzlich zu dieser Ankündigung präsentiert der CRM-Hersteller eine komplett neue Produktpalette samt neuen Features. Mehr dazu und was die künftige Ausrichtung für bestehende Kunden bedeutet. New Sugar: „Weil Ihre Kunden eine bessere Customer Experience verdienen“ Ziel der neuen Ausrichtung von SugarCRM ist es, eine „No-Touch-Customer-Experience-Plattform (CXM)“ bereitzustellen.
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Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps

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By Markus J. Sommer
| crmmanager.de
Freshworks Inc. hat bekannt gegeben, dass seine Conversational AI Bots zur Kommunikationsautomatisierung jetzt auch auf WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger verfügbar sind. Damit können Unternehmen die Kundenbindung erhöhen und die Effizienz ihres Kundensupports verbessern.
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Zoho stellt neue Version von Bigin CRM für kleine Unternehmen mit erweiterten Funktionen vor

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By Markus J. Sommer
| crmmanager.de
Die Zoho Corporation hat die neueste Version von Bigin, ihrer CRM-Lösung für kleine Unternehmen, angekündigt. Bigin wurde entwickelt, um eine einfache, kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen zu bieten, die ein CRM-System benötigen, und hat mit über 20.000 Kunden eine schnell wachsende Akzeptanz erfahren.
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