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Articles by Michele Herlein
Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
企業文化は継続的なプロセスである。意図、努力、そして計画的で一貫したプロセスが必要だ。意図的に構築した企業文化を確実に維持するための計画が必要である。組織を人間の身体だと想像してほしい。その身体を大切にすれば繁栄するが、そうでなければ衰退する。企業文化も同じであり、だからこそ私がカルチャー・コンティニュイティ・プランニング（企業文化継続計画）と呼ぶものが必要なのだ。事業継続計画という概念は何年も前から存在している。しかし、ほとんどの企業は企業文化の継続性に関する計画を持っておらず、それは事業継続計画と同じくらい不可欠なものである。 企業文化の継続性を実現するために、これまでのブログ投稿で話してきた2つのことを続けることができる。それは、模範を示してリードすることと、絶え間ない、明確で、頻繁なコミュニケーションを提供することだ。さらに、以下の方法で企業文化の継続性を構築できる。 新しいチームメンバーとの整合性...
Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
企業文化の変革に取り組む以上、道中でいくつもの障害に直面するのはほぼ確実である。ここでは、よくある課題と解決策を挙げる。 人を同じ方向にそろえる とりわけ経営陣や管理職にとって最大の課題は、チームメンバーの行動がそろっていない状態を許容してしまうことだ。残念ながら、場合によってはその人に退職してもらう以外に解決策がないこともある。さらに厄介なのは、経営幹部や管理職がCEOの見えないところでCEOの取り組みを妨害しているケースだ。本人がそれに気づけないこともある。これに対処するため、変革の取り組みが組織全体へどう波及しているかを追跡する仕組みを導入することを勧めたい。 経営層では、強い個性を持つ人々に、自分の部門や責任範囲を超えて全体像を見るよう促すのは容易ではない。目標は、そうした傾向を協働へ向かうエネルギーに変えていくことである。 管理職層でよくある別の課題は、マネジメント研修を受けないまま管理職に昇進する人が少なくないことだ。新任管理職には、マネジメントスキルを明確に意識したトレーニングが必要である。...
Culture Continuity: Keeping The Heart Of Your Organization Beating
Culture continuity comes from leading by example and offering constant, clear, and frequent communication. getty Culture is an ongoing process. It takes intention, hard work, and a planful, consistent process. You need to have a plan to make sure the intentional culture you have built remains strong. Imagine your organization as a human body. If you take care of that body, it will flourish; if you don’t, it will languish.
Roadblocks To Culture Transformation: Challenges You Might Face
Culture change requires collaborative energy. getty When undergoing a culture transformation initiative, you will almost certainly hit some road bumps along the way. Here are some common challenges and solutions: Aligning Your People The number one challenge, especially for executives and managers, is tolerating misaligned behaviors from team members. Unfortunately, sometimes the only solution is to let a person go.
Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
環境が人材と同じくらい完全に整合するまで、文化は組織の統一的な生命線にはなり得ない。環境が行動を促進するため、環境システムが目的、ビジョン、価値観と整合していることを確認する必要がある。 6つの環境要素 体系的に、文化は以下の6つの領域を中心的な考慮事項とすることで整合される。 構造：企業がどのように組織されているか（地理的、業務部門別、製品ライン別、事業タイプ別）。これは個人のアイデンティティ、階層、目的の明確性、チームメンバーとして誰が認識されるかに大きな影響を与える。 プロセス：仕事がどのように完了されるか。広告の出し方、新規顧客の獲得方法、販売方法、顧客への請求方法、従業員への支払い方法、新規採用方法、従業員のパフォーマンス管理方法から、製品の製造方法、顧客への配送方法まで。プロセスはすべて、企業の目的、ビジョン、価値観、戦略と整合し、それらを支援するものでなければならない。...
The Key To Cultural Harmony: Aligning Your Environment
Make sure your environmental systems align with your Purpose, Vision, and Values. getty Your culture cannot become the unifying lifeblood of your organization until your environment is as fully aligned as your people.
Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
従業員は組織の心臓部である。人材がいなければ、企業の目的（Purpose）、ビジョン（Vision）、価値観（Values）、戦略（Strategies）を実現することを含め、何も成し遂げられない。経営幹部が自分の下の管理職レベルに企業文化を浸透させる責任を負うのと同様に、マネージャーは直属の部下に企業文化を浸透させる責任を負っており、それは企業全体を通じて、すべての従業員に届くまで続く。重要なのは、連携が必ずしも直線的に起こるわけではないという点だ。マネージャーが現場の従業員に企業文化を浸透させている最中でも、マネージャー自身がまだ学んでいる段階にあることもある。 オーナーシップと賛同の創出...
Cascading Through The Core: Aligning All Your Employees
Alignment doesn’t always happen linearly. Your managers may still be learning even as they cascade culture to their frontline workers. getty Your employees are the heart of your organization. Without your people, nothing would get done—including bringing your Purpose, Vision, Values, and Strategies to life.
Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
あなたの会社を逆さまの漏斗（ろうと）として想像してほしい。おそらく次のような形になるだろう。 漏斗の各層は、企業文化を次の層へと浸透させる責任を負っている。最高経営責任者（CEO）は、経営幹部チームへの文化浸透を担う。経営幹部チームは、その下のマネジメント層への文化浸透を担い、最前線のリーダーに至るまで続く。階層の数は組織の規模によって異なる。いずれにせよ、経営幹部チームと従業員の間にいるリーダー層こそが、私が「マイティ・ミドル」と呼ぶ存在であり、彼らは組織の中核として、会社で最も困難な仕事の1つを担っている。それは、目的、ビジョン、価値観、戦略を翻訳し、実行することだ。...
Cascade Your Culture: Aligning The Mighty Middle
Imagine your company as an inverted funnel. It might look something like this: If executives want an aligned organization, alignment across the management level is essential. getty Each level of the funnel is responsible for cascading culture down to the next level. The CEO owns cascading culture to the executive team. The executive team owns the cascading culture to the management level below theirs, and so on until you reach the front-line leaders.
Mobilize Your Team: Aligning The C-Suite
Because culture is shaped by leaders, the executive team must be aligned on the behaviors required to create the desired culture. getty Ultimately, culture is more than just words; it’s about action. It’s behavior. It’s what people do, not what they say. Leaders can espouse all the values and strategies they want; if they’re behaving in a way that contradicts what they’re saying, their behavior ultimately becomes the culture.
Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
あなたの企業文化は常に診断されている。顧客、従業員、そして採用しようとしている人材候補者たちが、絶えず評価を下している。そのため、リーダーとして、自らも継続的に文化の状態を観察し診断することが重要だ。 文化をデザインするには、顧客から始めなければならない。顧客が何を望み、何を必要としているのか、そしてあなたの会社はどのように顧客のニーズを満たしているのか。それがあなたの目的である。そこから、会社をどのような存在にしたいかを問う。それがビジョンだ。そこに到達する方法が戦略である。そして、そこに到達するために従業員に体現してほしい行動が価値観となる。 文化を診断するには、逆方向に進む。目的とビジョンは顧客のニーズと一致しているか？顧客に対して望む結果を得ているか？どのような行動が結果を生み出しているか？どのような環境要素が行動を促しているか？環境要素は戦略的イニシアチブをサポートしているか？人々は価値観に沿った行動をしているか？このように逆方向に考えることで、文化におけるズレがどこにあるかを診断できる。 そのようなズレを修正する方法は？アラインメント（整合性）だ。...
Diagnosing Culture: How To Find The Disconnects
As a leader, it is important for you to make sure you are also continually looking at and diagnosing the state of your culture. getty Your culture is being diagnosed all the time. Your customers, employees, and the people you are trying to attract and hire are constantly making assessments. Therefore, as a leader, it is important for you to make sure you are also continually looking at and diagnosing the state of your culture. To design a culture, you must start with your customer.
Game-Changing Business Books to Read Now
in Books to Read if You Like..., Business & Finance, eBook Game-Changing Business Books to Read Now From reframing fear to mastering curiosity, these books go beyond clichés to challenge how you lead. Each one dives deep into mindset, culture, and the psychology of success. The kind of reads that change how you show up at work and in life.
The Real Talent Crisis: It’s Not Headcount—It’s Brain Drain - CEOWORLD magazine
Across industries, executives focus heavily on talent. Dashboards display metrics—open roles, time-to-fill, turnover rates—monitored with the intensity of a Wall Street ticker. However, while headcount is straightforward to track, it isn’t the true challenge threatening long-term success. The real issue is quieter, slower, and far more costly: brain drain. When experienced employees leave, they do more than create vacancies.
Cascading Strategies: The Key To Achieving Your Vision
If your people can see exactly how their job impacts the significant Strategies and Vision of the company, it gives a sense of purpose and meaning to their work. getty You can have the grandest vision in the world, but without strategies to achieve it, your vision is bound to be incomplete.
The Cornerstone Of Culture
A collaborative Values creation process helps ensure buy-in throughout the company. getty Values are the cornerstone of culture and how culture is put into practice. They need to be collectively shared, non-negotiable, and clearly defined. Values should be couched in behavioral terms; they should become the norms that drive behavior and, in turn, get results.
The Key To Making Your Purpose, Vision, And Values Come Alive
A purpose statement, a vision statement, and values are only powerful if they are intentionally and thoughtfully defined and articulated, which takes time, effort, and, perhaps most importantly, collaboration. getty Over the past few decades, many companies have taken steps to define and clarify their purpose (sometimes referred to as their mission), vision, and values. In their well-known 2004 book Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies, Jim Collins and Jerry I.
The Power Of Culture: It’s Good Business!
Most adults spend the majority of their waking hours engaged with work in some fashion. According to the U.S. Bureau of Labor Statistics’ 2024 American Time Use Survey, American adults spend an average of over eight hours a day working every weekday, and an average of over five hours working every weekend day. This gives our workplaces incredible power in our lives and our society. The energy in the organizations for which we work affects us deeply.
What Do We Really Mean When We Say Culture?
In a 2021 survey of 500 CEOs conducted by Heidrick & Struggles, “82% of CEOs said they had made culture a key priority over the past three years.” Although culture has become one of the watchwords in business strategy, all too often, it ends up being simply an empty slogan, a poster hanging on the wall, a motto repeated with good intention but without feeling or comprehension. As a result, “culture” becomes an empty word, a fad.
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