Bir reklamın sizi ağlattığı oldu mu? Ya da bir markanın hikayesiyle kendinizi özdeşleştirip ona sadık kaldınız mı? İşte bu, duygusal pazarlamanın gücüdür. Günümüzde tüketiciler sadece bir ürün veya hizmet satın almıyor, aynı zamanda bir hikaye, bir değer ve bir duygu deneyimlemek istiyor. Markalar, doğru psikolojik stratejilerle tüketicilerin kalbine dokunabilir ve onların uzun vadeli sadakatini kazanabilir. Peki, duygusal pazarlama nedir? Markalar bunu nasıl stratejik olarak kullanabilir?