Pendant longtemps, l'audio diffusé en magasin s'est limité à de la musique d'ambiance, des annonces internes et quelques spots promotionnels réalisés de manière artisanale. Mais ce canal est en train de changer de statut. Plusieurs acteurs ambitionnent désormais de le transformer en un véritable média retail, achetable en direct ou en programmatique, et capable d'adapter les messages diffusés en fonction des magasins, des stocks ou du moment de la journée.