Ivy redet gerne über das Wetter, erzählt Witze und spricht sechs Sprachen. Sie ist hilfsbereit und antwortet immer, wenn sie angerufen wird. Sie kommt aus der Stadt Salzburg, aus einem grünen Wohngebiet, nur einen Katzensprung von der deutschen Grenze entfernt. Schon am Eingang des nach Feng Shui gebauten Gebäudes begrüßt Ivy Besucher an der Gegensprechanlage: „Willkommen bei Commend. Wie kann ich Ihnen helfen?“ Forschung an Künstlicher Intelligenz kam erstmals in den 1950er-Jahren auf.