Petter Sandstad Torgersen

1. Start med behovene, ikke teknologien En vanlig feil er å starte med verktøyene. Da blir diskusjonen fort preget av hva teknologien kan gjøre, fremfor hvilke utfordringer virksomheten ønsker å løse. Det er bedre å starte med å kartlegge arbeidsprosesser, flaskehalser og områder der medarbeidere bruker mye tid på rutineoppgaver. Målet bør være å identifisere konkrete behov og deretter vurdere om kunstig intelligens kan bidra til å løse dem.