En el lado de suministro del negocio de las máquinas herramienta, tendemos a hablar en términos de desempeño de máquina. ¿Cuál es la velocidad de corte para acero de media pulgada con nitrógeno? ¿Cuánto tarda el perforado? ¿El ritmo de aceleración? ¡Hagamos un estudio de tiempos para ver cómo anda el tiempo de operación! Aun cuanto las preguntas anteriores son todas perfectamente buenos puntos de inicio, ¿realmente son las variables que necesitamos evaluar cuando ponderamos la fórmula para el éxito?