Skip To Main Content
thanh trung on Muck Rack

thanh trung

As seen in: arXiv, MDPI, ZDNet, VnExpress.net, Tatler Asia, Young People, Vietnam+, Dân trí, Kenh 14, Soha and

Get in touch with thanh

Contact thanh, search articles and posts on X, monitor coverage, and track replies from one place.

Learn more about Muck Rack

Actions

Share this page

thanh trung’s Biography

Read Full Bio →

Articles

Nghịch lý của doanh nghiệp thời AI: mọi chỉ số đều ‘xanh’, khách hàng vẫn không hài lòng

|
By thanh trung
| baophapluat.vn
Mọi chỉ tiêu vận hành đều đạt, sự cố được khắc phục đúng cam kết, các phòng ban đều làm đúng quy trình - nhưng khách hàng vẫn không hài lòng. Thứ Ba 04/08/2026 11:22 (GMT+7) Theo bà Nguyễn Hoàng Lan, Giám đốc Trải nghiệm khách hàng Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (Viettel Customer Services), khoảng cách giữa "doanh nghiệp đã xong việc" và "khách hàng đã giải quyết được vấn đề" đang trở thành một trong những thách thức lớn nhất của quản trị trải nghiệm trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.
Open in Who Shared Issue with article?

Masterise Homes đồng hành cùng khách hàng trên toàn quốc với giải pháp tài chính ưu việt

|
By thanh trung
| baophapluat.vn
Một quyết định sở hữu bất động sản là một kế hoạch kéo dài nhiều năm, gắn với kỳ vọng về một không gian sống, một tài sản bền vững và cả những dự định quan trọng của mỗi gia đình. Chính vì vậy, cùng với chất lượng sản phẩm, khách hàng ngày càng kỳ vọng nhiều hơn vào khả năng đồng hành của nhà phát triển trong suốt hành trình an cư.
Open in Who Shared Issue with article?

Chủ xe đi đường dài chấm VF 9: 'Leo dốc khỏe, ôm cua chắc, xuống đèo rất nhàn'

|
By thanh trung
| baophapluat.vn
Không chỉ mạnh mẽ vượt những cung đường khó, VinFast VF 9 còn giúp những hành trình dài trở nên nhẹ đầu hơn nhờ trang bị “hàng khủng”, loạt công nghệ tiên tiến và mạng lưới trạm sạc rộng khắp.
Open in Who Shared Issue with article?
See all 2,088 licensed articles (2,089 Total)