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Alex Kreger on Muck Rack

Alex Kreger

Riga, Latvia
As seen in: Finextra, Forbes, LinkedIn, Medium, Flipboard, EIN News, NewsBreak, The Financial Brand, The Journal of Clinical Investigation, Forbes Japan, muz.li, CUInsight.com and
CEO @UXDA | Pioneering next-gen financial solutions through strategic UX | 150+ digital products for Tier 1 banks, Fintechs, and vendors across 39 countries
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Articles

AI Will Soon Generate Thousands of Financial Apps in Minutes, But That Won’t Be Enough

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By Alex Kreger
| Finextra Verified
Every bank will soon be able to generate a polished digital product in minutes. A new onboarding flow. A wealth dashboard. A lending journey. A conversational assistant. A redesigned mobile app interface. AI tools are already making product teams faster, cheaper and more visually productive than ever before. But this is not the breakthrough many banking leaders think it is. The real breakthrough will not come from generating more screens.
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Another Banking App Redesign Won’t Help: Banks Need to Govern UX Like Risk

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By Alex Kreger
| Finextra Verified
A Chief Digital Officer at one of Europe’s largest retail banks had just reviewed the results of their third comprehensive UX redesign in eleven years. Three redesigns. Three sets of consultants. Three rounds of stakeholder presentations with optimistic projections. The digital adoption numbers had barely moved.
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Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

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By Alex Kreger
| Forbes Japan Verified
アレックス・クレガー氏は、UXストラテジスト兼金融UXデザインエージェンシーUXDAの創設者であり、39カ国で主要な銀行およびフィンテック製品をデザインしている。 世界最大級の金融機関のデジタルエコシステムを10年間再設計してきた結果、私はユーザー体験（UX）コンサルタントがあまり口にしたがらない結論に達した。それは、プロダクトデザインが問題であることは稀だということだ。 銀行がUX企業を雇う時、最高デジタル責任者（CDO）はすでにアプリの評価が低いことを知っている。プロダクトチームは断片化されたシステム全体で摩擦を感じている。マーケティング部門はブランドの約束とアプリの間の溝を見ている。イノベーション責任者は、インターフェースが博物館に属するものだとすでに知っている。 では、なぜ外部パートナーに数百万ドルを費やすのか。それは、知ることと実行することの間には、政治、リスク許容度、組織心理学という隔たりがあるからだ。言い換えれば、銀行が必要としているのは許可なのだ。レガシーな決定に反論し、プロセスよりも体験を優先し、政治的に危険と感じられる戦略を追求するための許可である。...
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