28. Juni 2026, 16:37 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten Eine häufige Erklärung für Silent Calls sind Telefonie-Dialer, wie sie häufig in Callcentern eingesetzt werden. Näheres dazu erklärt die Bundesnetzagentur. In diesem Kontext soll die Software Arbeitsabläufe effizienter gestalten: Sie wählt Telefonnummern automatisch aus einer Kontaktliste an, sodass Mitarbeiter nicht jede Nummer selbst wählen oder auf ein Freizeichen warten müssen.