La família es queixa que, si bé la Generalitat ha evitat les retallades dels serveis –com ha fet la Comunitat de Madrid–, ha eliminat prestacions com el complement per gran invalidesa de 1.240 euros, perquè considera que no es pot pagar dues vegades pel mateix concepte. En el seu cas, com que han demanat només 16 hores d'atenció, l'ajut públic és de 8.625 euros mensuals, quan en la resolució del pla d'atenció individual (PIA) ja s'indica que el cost del servei és de 9.845 euros.