英國 Uswitch 調查(2024 年 8 月)報告中顯示:18–34 歲中有 23%「乾脆不接電話」,61% 表示「寧願用簡訊勝過語音通話」;美國經濟媒體 CNBC 調查指出:40.8% Z 世代認為自己「有電話公恐」,而同時「文字溝通偏好率」從 2022 年的 59.3%、上升到 2024 年的 73.9%;電話偏好則從 19.9% 持續下滑到僅剩 11.4%。 這些數據告訴我們,Z 世代已經把「文字化」當作主要社交方式,不僅減少了「對話當下」的壓力,也能隨時回頭檢視訊息,儲存起來做為紀錄。 Above PARIS, FRANCE - JANUARY 29: A guest wears a dark brown leather and suede shoulder bag, a gray charcoal long coat with a wide collar and large patch pockets, a gray charcoal rib knit high-neck / turtleneck sweater with matching rib knit...